条款与amp;
条件

当您咨询或预订时，我们可能需要一些详细信息才能确认您的位置。这有助于我们安排合适的篮筐、接送计划、时间以及机组人员。

A booking is not fully confirmed until the desk has accepted it, required payment is received, and a written confirmation has been sent with your booking reference.

哪些因素会影响预订情况

• 日期、套餐和人数
• 天气和运营时段
• 吊篮载客量与机组人员排班
• 接送地点及路线

定制、团体、求婚或私人包机请求可能需要单独确认和额外信息。

客人有责任提供准确的姓名、日期、联系方式、客人数量以及任何与参与体验相关的详细信息。不正确或不完整的信息可能会影响接送、人员安排、安全检查或服务交付。

请清晰告知

• 宾客人数（包括成人和儿童）
• 同行儿童年龄
• 迪拜的酒店或接送地点。
• 庆祝活动备注，例如求婚、周年纪念或生日布置
• 在体验当天早上可联系到的电话号码

我们根据您提交的信息来安排您的早晨行程。如果有任何变化，请尽快告知前台，以便运营团队能正确调整。

体验期间可能会拍摄照片或视频，用于服务交付、宾客留念，或偶尔用于社交媒体帖子、网站图片或印刷材料的宣传。

客人可以直接向团队提出问题或表达疑虑。私人设置和定制拍摄可能有不同的媒体条款，这些条款会在活动前的定制确认书中列明。

车辆租赁规定

• 沙滩车、四轮摩托车和越野摩托车只能在经批准的沙地/沙漠区域驾驶，绝不能在交通道路或公共街道上行驶。
• 租赁或骑行费用需提前支付，除非预订确认另有说明。
• 游客在整个行程中需负责遵守导游指示和安全简报。
• 根据租赁协议，因事故、翻车、碰撞或误用造成的损坏可能会向租用者收取费用。
• 延迟归还可能会根据租赁协议产生额外费用；具体金额将在预订确认中确认。

退款路径

• 获批的退款将始终退还至原始支付方式——银行卡、Apple Pay、Google Pay 或银行转账。
• 由支付服务商收取的服务费和税费不予退还。
• 优惠券、礼品卡、代金券和预购票销售在任何情况下都可能不予退款。
• 针对您预订的确认条款优先于（网站上的）一般条款 取消政策页面.

每次沙漠车辆预订均包含安全装备和有向导的简报。车辆损坏豁免和人身意外保险默认不包含——如果您的预订需要这些，请书面确认。